ข้าวกล่องใน 7-11 แข็ง

หลายครั้งซื้อข้าวกล่องใน 7-11 มาทั้งกล่องขาว
และกล่องข้างๆเป็นสีน้ำตาลแบบช๊อกโลกแลตเอามา
แช่ไว้ในช่องฟรี๊ซแล้วพอนำไปเวปตอนเช้าปรากฏว่า
เม็ดข้าวไม่นิ่ม แต่กลายเป้นเม็ดแข็งๆเล็กๆสากๆ

จะแก้อย่างไร